Bike House

Muy buena

Compré en linea unas gafas y una bicicleta. Las gafas llegaron muy rapido al domicilio registrado y me llamaron de la tienda fisica mas cercana a mi domicilio para confirmar el arrivo de la bicicleta, acordamos una fecha de entrega mientras armaban la bicicleta y me la entregaron en el tiempo acordado. Excelente servicio: 5 estrellas

Excelente

El personal muy comprometido en atender bien al cliente

Excelente

Buenas atención y excelentes productos.

Bien

Agradecimiento

Recomendados totalmente buen producto y tiempos de entrega oportunos

Inconformidad

Me enviaron la talla de zapatilla incorrecta y después nadie respondía por ningún medio, ni llamadas, ni WhatsApp, ni correo electrónico, en la página no existía una guía de tallas.

PRODUCTOS DE CALIDAD

Compré un CatEye Padrone y es excelente, compre unos mangos para la direccion marca Bontrager y son de muy buena calidad. Recomiendo BikeHouse y sus productos

Pésimo servicio de venta y postventa

Pagina muy fácil de navegar y comprar

Excelentes productos, facilidad al comprar y el envío es rápido

La compra fue exitosa y el envío rápido.

Excelente el servicio

Llego la mercancía tal cual la pedí

compra

muy bien excelente

Entrega

No me entregaron completo el pedido, toco insistir y presentar queja para poder recibir el pedido faltante Regular el servicio

Zapatillas

El asesor no dio con la talla .. Y el articulo no llego a la casa me tocó recogerlo en la empresa de reparto

Pedido que no llegó, atención al cliente decepcionante

Hice un pedido de varios productos, de los cuales uno llegó mal (otro producto) y otro no llegó. Luego de meses de ir a la tienda y hablar por el chat y correo con varias personas, el producto equivocado fue reembolsado, pero el que nunca llegó no. Eso fue a principios de 2023 y ya en septiembre sin noticias.

Compra y mantenimiento

En cuanto a la compra de la bicicleta me fue muy bien, ya que en la apgina no estaba disponible la que queria y el vendedor a traves de whatsapp me ayudo a localizarla y enviarla a Bogotá. Todo el tema de armado y de entrega fue muy rapido y efectivo, tambien muy amable el personal de la sede de la 106 con 15 en Bogotá. Como tema de mejora los tiempos de mantenimiento, ya que se demoran 8 días en un mantenimiento y es dificil cuando se quiere rodar los fines de semana. de resto muy recomendados.

Excelente

Muy buena atención, tanto por el chat como en la tienda. Todo OK

camelback

excelente atención, llego rápido y sin inconvenientes producto tal cual la descripción.

Cabmio de Luz

Muy bien, muy buen servicio en la tienda de la 116 con Boyacá

Servicio deficiente

Al efectuar la compra la atendió una persona, luego en la tienda la atendió otra persona, la bicicleta presentaba tornillos demasiado apretados en los portacaramañolas, lo que daño el cuadro al momento de querer cambios. muy malos mecánicos. por eso no volveré a comprar en bike house. Lastima.

Luz cayete amp 400

Compre varias cosas con uds pero esa luz de pésima calidad, se medio mojo y de una se daño, siempre se aprende y no volveré a caer

Pastillas freno

Buena calidad y rapido envio

Buen precio y cumplido

Camelback

Cumplidores

Llegó pronto y con la calidad esperada

Bien, a mejorar las ventas on line a personas Jurídicas

La compra on line estuvo muy bien, la entrega también. Sin embargo, les sugiero que cuando se haga una compra on line mediante una persona jurídica se maneja el hecho de poder practicar las retenciones que correspondan. En este caso tocó pagar el total y luego solicitar la devolución de la retención, este proceso fue muy demorado.