Banco Santander

Publicidad engañosa y pésimo servicio al cliente.

Solicité moneda extranjera al Banco Santander después de ver su oferta, que parecía fácil y accesible. Seguí todos los pasos, pedí cita en mi agencia, pero al llegar, me dijeron que no podían atenderme. Luego, las respuestas de los asesores fueron confusas, me dieron información contradictoria y nunca se cumplió con los compromisos adquiridos. Intenté varias veces obtener la moneda, pero siempre me dieron excusas o me derivaron a otros lugares sin solución. El trato fue deficiente, incluso con algunas llamadas donde los asesores colgaron o me trataron de forma inapropiada. Después de más de un mes de intentos, aún no he recibido lo que pedí. Definitivamente, no recomendaría este servicio ni a este banco por la falta de profesionalismo y compromiso.